1. Quién es responsable de tus datos
El responsable del tratamiento es Transfer Chile y Turismo, empresa de traslados privados y turismo con base en la comuna de Ñuñoa, Santiago de Chile. Para cualquier consulta sobre tus datos personales escríbenos a reservas@transfer-chile.cl.
2. Qué datos recogemos
Este sitio no guarda datos en ningún servidor. Cuando usas el cotizador o un formulario, el sitio arma un mensaje con lo que escribiste y lo abre en tu WhatsApp o en tu programa de correo; tú decides si lo envías. Los datos que pueden ir en ese mensaje son los que tú escribas: nombre, teléfono o correo, fecha y hora del traslado, número de vuelo, cantidad de pasajeros y maletas, dirección de recogida o destino, si necesitas silla para niños y tus comentarios.
3. Para qué los usamos
Solo para cotizar, coordinar y prestar el servicio que pediste: confirmar la reserva, asignar vehículo y conductor, contactarte el día del viaje y emitir el comprobante de pago. No los usamos para publicidad ni los vendemos o cedemos a terceros.
4. Base legal
Tratamos tus datos con tu consentimiento, que das al marcar la casilla del formulario antes de enviar, y porque son necesarios para prestar el servicio que contratas.
5. Cuánto tiempo los guardamos
El tiempo necesario para prestar el servicio y cumplir nuestras obligaciones legales y tributarias. Después los eliminamos de nuestros registros.
6. Terceros y transferencias internacionales
Los mensajes que nos envías viajan por WhatsApp (Meta Platforms) o por tu proveedor de correo, que pueden tratar datos fuera de Chile según sus propias políticas. El pago en línea lo procesa Webpay (Transbank) en su propio sitio. Este sitio no carga servicios de terceros: las tipografías y las imágenes se sirven desde nuestro propio dominio.
7. Cookies
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8. Tus derechos
Conforme a la Ley 21.719 sobre protección de datos personales, puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo de tus datos escribiendo a reservas@transfer-chile.cl con el asunto «Datos personales». Te responderemos dentro de 30 días corridos. Si no quedas conforme con la respuesta, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
9. Cambios a esta política
Si cambiamos esta política publicaremos la nueva versión en esta misma página, con su fecha y número de versión.